2021年，廣州被納入全國首批電梯智慧監管試點城市，全力打造科技化、智能化、數字化的廣州電梯安全監管3.0版，減低電梯使用故障率，提升人民群眾的幸福感。

    目前，廣州電梯總量17.1萬臺，如何讓電梯管理更聰明、更安全？今年，“廣州市電梯智慧治理平臺”項目正式啟動建設，通過整合我市電梯基本情況、相關生產單位和使用單位的基礎數據，從智慧維保、智慧監管、智慧檢驗和救援、電梯安全事務社區治理、聯動治理著手，實現我市電梯信息“一覽無遺”、電梯安全“一網統管”，統稱為“1+1+N”電梯智慧治理平臺。

    這個平臺是以一個中心數據庫為核心，以一張地圖展示為動態展示內容，結合了監管、檢驗、使用、維保以及社區治理五個平臺的支撐，實現了對電梯全流程的智慧監管。

    目前，全市17.1萬臺電梯均被納入96333應急處置平臺，實現全市電梯智慧治理新格局。其中，越秀區三眼井社區在全市率先打造“三區合一”樣本，即智慧監管示范區，既有住宅加裝電梯托管服務示范區和電梯安全事務社區治理示范區合一，人工智能技術賦能，助力電梯維保成功“上云”。

    通過電梯智慧監管，仿佛裝上了一雙慧眼，對電梯內發生的困人、電動車進電梯等情況，平臺會自動發出警報，通知維保人員第一時間積極響應，盡快解決問題。

    為進一步提升全市電梯維保工作的有效性、科學性和真實性，廣州在全市范圍推進無紙化維保，目前已有6萬多臺電梯被納入廣州市智慧化維保平臺，從單位、人員到設備，均可實現全程線上智慧管理。到2022年底，全市電梯無紙化維保體系和機制基本形成，電梯按需維保試點工作任務穩步推進。

    此外，廣州還積極推進“電梯托管”管家式服務，讓專業的人管專業的事，打通舊樓加裝電梯保障“最后一公里”。比如荔灣區，在每一個社區設立了專門的議事場所，配備了電梯事務專員，讓居民不出社區就能解決電梯問題。

    民生無小事，改善民生沒有終點，電梯安全關乎千家萬戶。廣州正運用物聯網、云計算、大數據、AI智能等新一代信息技術，繼續推進電梯智慧監管試點工作的建設，努力建設先進的支撐體系和社會治理體系，將更多的電梯設備納入電梯智慧監管平臺，為全國電梯智慧監管提供示范引領，爭取實現新時代共建共治共享的社會治理新格局。

    我司積極響應號召，加快實現無紙化維保體系，為加裝電梯托管服務。讓業主坐得放心，住得舒心 

來源：廣州改革